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南昌新闻网讯 5月15日,记者从南昌市市场监督管理局获悉,一季度,全市通过12315投诉举报热线及全国12315互联网平台共受理投诉17469件,已办结16967件,办结率达到97.13%,为消费者挽回经济损失362.15万元。
投诉案件中,商品类投诉10484件,占投诉总量的60.01%;服务类投诉6985件,占投诉总量的39.99%。商品类投诉中,排名前三位的分别为食品类、服务鞋帽类、其他商品类;服务类投诉中,排名前三位的分别为销售服务类、其他服务类和教育培训服务类。
数据显示,一季度共接收食品类投诉共计2568件,占商品类投诉的24.49%。南昌市市场监督管理局提醒消费者,随着气温逐渐升高,食品安全风险隐患逐渐增多,要有效规避安全风险。选购食品时应选择具备合法有效资质的商家或平台,购买时要查看标签标识,选择包装完整、在保质期内的食品,避免购买过期食品和“三无产品”。购买冷藏冷冻食品时,要注意查看贮存条件,不购买未按要求贮存的食品。外出就餐要选择证照齐全、环境整洁干净的场所,最好是选择实施“明厨亮灶”的餐厅,尽量避免到无证无照的街边摊购买食材。(全媒体记者 万敏)
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